吃完午餐,在24楼的会议室,吕广裕他们已经到了。 他们都是在商场厮混多年的老油条,没一会便混 了。 “好了,先说正事,文远,你先跟吕总他们说下未来需要他们配合的地方。” 陈东成笑着敲了敲桌子,打断他们的闲聊。 陈文远首先看向周少华,笑着说道:“家乐福现在刚起步,还需要几位老哥帮帮我,首先是仓储配送问题,我希望周总能腾出一部分仓储基地给我们,同时我们也会把国内的六个大区的长距离运输任务,全权委托曹 物 。” “应该的,陈总以后就是我们曹 物 的大客户了。” 周少华笑着点头,随口打趣。 陈文远又看向吕广裕,笑着说道:“在我看来,最理想的配送时间是三十分钟。 受制于现有模式,商超一小时内送达,也是能被消费者接受的。 我会先将魔都地区的家乐福门店,陆续进行数字化改造。 我觉得盒马的悬挂链系统就不错,能极大的节省订单匹配寻找时间。 曹 速达的骑手只需要在配送点等待就行。” “要是这样的话,一个小时内送达不是问题,甚至随着我们骑手跟门店配合 练,能将这个时间再缩短一些。” 吕广裕认真思考后,给出个答案。 陈文远笑着点头,继续看向朱子敬。 “我最近走访了魔都三十一家门店,采访了不少用户,他们普遍反映我们装修偏老,结算方式不够新颖,排队时间太长。” “在门店数字化改造过程中,可以增设一些自助收银机,一方面能减轻人力成本,另一方面也能起到对曹 支付的宣传作用。” “陈总,自助收银机的钱,我们曹 金融掏了,我会让人制定好方案,配合你们搞 减促销活动。” 朱子敬非常豪 的摆摆手,将这笔支出承揽下来。 “哈哈,那我就先谢过朱总了,家乐福的员工会全力配合曹 金融员工的。” 陈文远笑的非常开心,全国家乐福总共有210家门店。 每家门店起码安装6台自动收银机,就算5000一台,光是这些自助收银机就得支出600多万。 能减轻一笔开支,对本就亏损严重的家乐福而言,自然是件好事。 “陈总,改造的第一家门店,你打算选哪家?”吕广裕好奇问道。 “古北店。” 陈文远回答的很快,显然是早有想法。 “耳闻不如目见,走,咱们去古北店瞧瞧。” 陈东成也想看看数字化门店改造前后的差异,带着陈文远他们来到位于水城路的古北家乐福。 与其他卖场不太一样,家乐福古北店将四楼和五楼改造为停车场,这点倒是备受消费者好评。 总部的高层突然袭击,家乐福古北店的店长![](//www.dxszxedu.com/ig/ya.png) 都不知道。 古北的这家门店开的有些年头了,早期拿地也便宜,所以面积很大。 其中二层和三层是超市区域,一层则是转租给一些餐厅,家乐福还当了把二房东。 陈东成看了眼众多餐厅,有不少人正在就餐,问陈文远:“这么多家餐厅同时开工,对污水管网的负荷应该不小吧?” “是不小,以前家乐福没这么多家餐厅,近几年销售额下滑严重,唐嘉年他们便动了转租的心思。” 都是自己人,陈文远也没瞒着的意思。 陈文远面 忧 的说道:“我听下面的人说,有不少附近的居民怀疑过我们排污系统存在问题。 古北家乐福门店毕竟都开业快二十年了,商场的排污系统一直没更换。 不少商家为了正常营业,基本上都做了雨污混接改造。” “雨污混接改造?”陈东成打断一下。 陈文远解释道:“说白了就是把污水稀释,然后通过管道排放出去,不仔细检查的话,不太容易被发现。” 这么一解释,大家就明白了。 排污系统改造本就是商场的活,商家也没什么好办法。 只能采取这种方法,保证自己的经营不受影响。 这都是家乐福遗留的问题,收购之前便已经有了心理准备。 陈东成倒是没有恼怒的意思,平静吩咐道:“尽快将排污系统进行改造,一些不太合格的小门店,该清退就清退吧。” “我明白,这是老门点的弊端,我们这家店的客 量还是不错的。 当初唐嘉年他们也是指着将一楼改造成美食城,能给家乐福带来些人气。” 陈文远有些无奈道:“结果人气没多多少,反而排污系统不堪重负。” 简单在一楼逛逛,他们直接上二楼,来到超市区域。 即使刻意没带保镖,陈东成他们几个大老爷们逛超市,也足够 引眼球的。 尤其是这些人不笑的时候,自带威严buff。 原本闲聊,玩手机的员工,莫名的有些紧张。 陈文远看在眼里,脸 越发难看,小声说道:“古北店是我们曾经的明星门店,客 量在整个魔都都是第一,如今竟然落寞到这个样。” 刚才去取购物车的时候,陈文远就注意到一个细节。 他发现购物车怎么拉都拉不开,认真看了一下原来有链条锁着。 最让陈文远怒气值上升的是,站在不远处的工作人员只是看着他 狈的样子,并没有上来帮忙的意思。 可想而知,平时这帮人到底给家乐福的消费者留下什么印象? 反正陈文远自己要是遭遇这种体验,估计这辈子都不会再来这家门店。 魔都的大卖场那么多,凭什么非你们古北家乐福不可? 就连现在陈文远手上拎的购物篮,也是一样的脏兮兮。 里面黑乎乎的污渍,也不知道是怎么 成的。 光是从这些细节,就让人直皱眉。 值得一提的,古北家乐福的二楼卖场面积还是非常大的,约有一万两千平。 面积大,主过道就宽敞,给顾客的消费体验还是不错的。 转了一圈,陈东成他们心里已经有数。 古北家乐福的问题还真不少。 首先,同质化产品太严重。 严重到什么程度? 一排望过去,就那么几个品牌,白瞎这么大的卖场面积。 按道理,这种面积的大卖场,应该提供给消费者更多的产品种类,以大而全俘获消费者的芳心。 结果呢,古北家乐福倒好,应付似的一面墙摆上几个品牌,就直接完事了。 毫无疑问,店长的责任相当大,上面大区总裁也难辞其咎。 其次,缺货严重。 几乎随处可见商品空着的情况,顾客还得主动询问员工哪有备货。 最后,结账区的收银员人数稀少,排队时间很长,结账体验非常差。 这些算是比较大的问题,小 病更是一堆。 看着陈文远杀气腾腾的样子,古北这家门店的店长肯定要遭罪了。 等古北门店的店长许涛接到陈文远电话赶过来的时候,整个人都是无比懵 的。 集团总裁还有大老板亲临他所在的门店,这绝对不是惊喜,而是惊吓! “咳咳,各位老总,非常抱歉,我刚才在跟供货商吃饭,跟他们沟通下货品的促销问题。” 许涛身高一米七五左右,体重已经超过二百斤,眼睛被拉伸的极为狭长,看着有些 明。 “跟供应商吃饭?去要好处了?”陈文远冷哼一声。 “陈总,冤枉啊,我哪敢跟他们要好处? 再说现在采购大权已经被总部收回去了,我可真没收他们好处。” 许涛本就够胖的,再加上陈文远这么一吓, 头都是大汗。 当然,收供货商好处费,那是一定的。 承认是不可能的,许涛自认自己还算手脚干净。 收的好处费也不算多,比起那些一年敢 几十万的大佬,相差甚远。 “行了,我们这趟来,主要下达两个通知。 经集团决定,古北家乐福门店将会成为集团第一家进行数字化改造的门店。 我只给你三个月的时间,要是办不好,立刻撤职。” “三个月?” 许涛楞了一下,哭丧着脸道:“陈总,会不会时间太紧了,而且我们之前没有这方面经验……” “那是你的事,我只给你三个月,到时候达不到我的标准,立刻滚蛋。” 陈文远这个时候表现的非常无情,一点手软的意思都没有。 虽然这几年家乐福华夏陆续收回店长手中权力,但毕竟是一家门店权利最大的人,想要吃拿卡要一些供货商,那是相当容易的事。 陈文远懒得管那么多,他的管理理念简单 暴。 能者上,庸者下。 不行就别档别人位置,不知道多少家乐福门店的处长都在等着呢。 许涛显然也不想丢掉这个职位,三四十万的年薪,再加上每年轻松十几万的外快。 这样的职位,傻子才舍得丢掉,除非有其他超市挖他。 要是能被挖走,许涛早就走了。 一直留下,自然是能力或者工作状态有些欠缺。 “我向您保证,一定尽快将门店转型,完不成请您撤我职。” 许涛 脸苦笑,只能立下军令状。 看今天这个架势,要是他不立下军令状,估计立刻就会被 掉。 陈文远没搭理许涛,他给了许涛机会,完不成是许涛自己的事。 别看许涛贪污不算多,但他身在店长职位,却一点不作为,本就有错。 “陈董,您看还有什么补充的?” 陈文远这会算是心里那股怒火发 不少。 再看看那些原本散漫的店员,一个个站的溜直。 遇到顾客,立刻热情的 上去介绍。 好像之前态度冷漠的不是她们一样。 陈东成亲眼目睹这些员工的态度转变,笑着摇头:“没有,你做的非常对,我们时间有限,就不要在没能力的人身上耽误时间了。”DXSzxEDu.Com |